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Photo Athena BS devant Tour EiffelPhoto soirée Athena BSPhoto 2 étudiants Athena BS Perpignan
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Soirée Futsal Athena BSPhoto de groupe devant la tour eiffel2 étudiants d'Athena BS à Villepinte
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NDRC signifie Négociation et Digitalisation de la Relation Client. C'est un BTS de niveau 5 (Bac+2) orienté commerce, prospection et relation client multicanale.

Le programme du BTS NDRC couvre la prospection et fidélisation client, la négociation commerciale, le social selling, les outils CRM, la relation client omnicanale et le pilotage de la performance commerciale.

Oui. Athena Business School propose une admission directe sans Parcoursup. La candidature se fait en ligne, suivie d'un entretien d'admission pour valider la motivation et le projet.

Les missions en entreprise en BTS NDRC incluent la prospection de nouveaux clients, la gestion et fidélisation d'un portefeuille, la négociation de contrats, le suivi des performances commerciales et l'utilisation d'outils CRM et digitaux.

Les débouchés incluent des postes de commercial terrain, chargé de clientèle, business developer, technico-commercial ou account manager. Une poursuite en Bachelor RDC ou Bachelor RDA est possible pour évoluer vers des fonctions de management.

Le BTS NDRC convient aux profils attirés par la vente, la prospection et le développement commercial. Le BTS MCO est plus adapté aux profils qui souhaitent gérer une unité commerciale, une équipe et piloter une offre produit.

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BTS NDRC

Le BTS qui te forme à la prospection, à la négociation et à la relation client omnicanale.

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Accessible après le bac

Formation ouverte aux profils motivés, avec ou sans expérience commerciale.

Un métier orienté terrain et digital

Prospection terrain, relation client à distance et outils digitaux au cœur de la formation.

Un parcours professionnalisant

Alternance entre cours et entreprise pour développer des compétences concrètes.

Une formation 100% gratuite

Formation financée par l’entreprise, sans frais pour l’étudiant.

Objectifs de la formation

Développer et gérer un portefeuille clients

Prospection, fidélisation et gestion de la relation client en BtoB et BtoC.

Maîtriser la négociation commerciale

Techniques de vente, négociation et suivi de la performance commerciale.

Digitaliser la relation client

Prospection digitale, social selling, outils CRM et relation client à distance.

Communiquer et performer durablement

Communication digitale, animation des réseaux et développement de partenariats durables.

Salaire fin d’études

25K-30K€

Diplôme d’État – BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), délivré par le ministère de l’Éducation nationale, inscrit au RNCP sous le code RNCP38368 (NSF 312 et 320).
Étudiants école de commerce Athena BS qui révise le programme BTS NDRC

Ce que tu apprends chaque année

Année 1
Prospection, négociation et bases de la relation client
Année 2
Digitalisation, relation client omnicanale et performance commerciale
Année 3

Les débouchés

Les métiers accessibles après ta formation.

Commercial BtoB ou BtoC

Commercial BtoB ou BtoC

Conseiller clientèle (banque, assurance, services)

Conseiller clientèle (banque, assurance, services)

Responsable e-commerce

Responsable e-commerce

Responsable de secteur

Responsable de secteur

Des postes concrets, accessibles rapidement, et qui te permettent d’évoluer très vite vers des responsabilités.

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l’avis des étudiants

Une école qui prend vraiment les étudiants au sérieux

On sent que la réussite des étudiants est une priorité. L’accompagnement est réel et très appréciable.

Inès R.

Un cadre rassurant pour construire son projet

Athena Business School m’a permis d’avancer sereinement dans mon projet professionnel grâce à un excellent suivi.

Abdoulaye T.

Une équipe disponible et à l’écoute

L’équipe est toujours disponible pour répondre aux questions. On ne se sent jamais livré à soi-même.

Sofia E.

Une très bonne expérience académique

Très bonne expérience au sein de cette école. Les formateurs sont compétents et investis.

Mehdi K.

Un accompagnement de qualité du début à la fin

Je suis très satisfaite de mon parcours. L’accompagnement est sérieux, structuré et humain.

Awa C.

Une école sérieuse et rassurante

Très bonne école, avec un accompagnement sérieux et une équipe toujours disponible pour répondre à nos questions.

Nora B.

Un suivi constant et professionnel

L’équipe est très professionnelle et présente tout au long du parcours. Je recommande fortement Athena Business School.

Ousmane D.

Une expérience très positive

Mon expérience au sein d’Athena Business School a été très positive. L’accompagnement est réel et de qualité.

Camille D.

Une école à l’écoute de ses étudiants

Une école qui prend vraiment le temps d’accompagner ses étudiants. Je suis très satisfait de mon parcours.

Bilal C.

Un accompagnement de qualité

Je suis très satisfaite de l’accompagnement proposé par Athena Business School. L’équipe est bienveillante et disponible.

Aminata K.

Un cadre sérieux pour réussir

École sérieuse avec un bon suivi. Les formateurs sont compétents et à l’écoute.

Lucas M.

Une équipe investie et professionnelle

Je remercie l’équipe pour son investissement et son professionnalisme tout au long de la formation.

Hajar E.

Une formation bien encadrée

Très bonne école avec un accompagnement régulier et une bonne organisation.

Moussa K.

Un accompagnement rassurant

On se sent accompagné du début à la fin. L’équipe est toujours présente en cas de besoin.

Clara M.

Une école recommandée sans hésitation

Je recommande Athena Business School pour la qualité de son suivi et le sérieux de son équipe.

Sofiane B.

Une école humaine et professionnelle

L’école offre un accompagnement humain et professionnel. Très bonne expérience.

Fatima Z.

Un suivi adapté aux étudiants

Le suivi est adapté à chaque étudiant. L’équipe est réactive et disponible.

Youssef A.

Une très bonne organisation

Bonne organisation et accompagnement sérieux tout au long du parcours.

Pauline L.

Une école engagée pour la réussite

Athena Business School met tout en œuvre pour la réussite de ses étudiants.

Ismaël S.

Une expérience enrichissante

Une expérience enrichissante avec un accompagnement constant et une équipe à l’écoute.

Nadine K.

Une école qui accompagne vraiment jusqu’au bout

Je recommande vivement cette école ! En seulement quelques mois, j’ai énormément appris. L’accompagnement est personnalisé et constant du début à la fin du parcours. Une équipe toujours disponible et à l’écoute.

Ali Ahmed F.

Un accompagnement sérieux et humain

Je remercie sincèrement l’équipe d’Athena Business School pour leur professionnalisme et leur disponibilité. On se sent accompagné et soutenu tout au long du parcours.

Ruth M.

Un suivi personnalisé et rassurant

Je recommande vivement cette école ! L’accompagnement est réel et adapté à chaque étudiant. L’équipe est toujours présente pour répondre aux questions et aider à avancer.

Mariam T.

Une école au top, du début à la fin

Une école au top ! Le suivi est vraiment incroyable, les formateurs sont compétents et bienveillants. Je suis très satisfait de mon expérience.

Jeannot L.

Une équipe engagée pour la réussite des étudiants

Je tiens à remercier sincèrement Athena Business School pour la qualité de l’accompagnement. L’équipe est investie et fait tout pour la réussite des étudiants.

Dounia D.

Une expérience enrichissante et structurante

Une école exceptionnelle ! L’accompagnement est personnalisé et soutenu du début à la fin du parcours. Je recommande vivement.

Mathilda F.

Un vrai suivi, pas juste des promesses

Très bonne école avec un réel accompagnement. On se sent écouté et encadré, ce qui fait toute la différence.

Sarah B.

Une école sérieuse et professionnelle

Athena Business School propose un cadre sérieux avec une équipe très professionnelle. Le suivi est constant et rassurant.

Yanis B.

Un environnement motivant et bienveillant

L’ambiance est très agréable et motivante. Les équipes sont bienveillantes et toujours prêtes à aider.

Fatoumata D.

Une formation en phase avec le monde pro

Les cours sont clairs, concrets et utiles pour la vie professionnelle. Je recommande cette école sans hésitation.

Kevin M.
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