BTS NDRC
Le BTS qui te forme à la prospection, à la négociation et à la relation client omnicanale.
Objectifs de la formation
Développer et gérer un portefeuille clients
Prospection, fidélisation et gestion de la relation client en BtoB et BtoC.
Maîtriser la négociation commerciale
Techniques de vente, négociation et suivi de la performance commerciale.
Digitaliser la relation client
Prospection digitale, social selling, outils CRM et relation client à distance.
Communiquer et performer durablement
Communication digitale, animation des réseaux et développement de partenariats durables.
Salaire fin d’études
Diplôme d’État – BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Ce que tu apprends chaque année
Les débouchés
Les métiers accessibles après ta formation.
Commercial BtoB ou BtoC
Conseiller clientèle (banque, assurance, services)
Responsable e-commerce
Responsable de secteur
Des postes concrets, accessibles rapidement, et qui te permettent d’évoluer très vite vers des responsabilités.
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Chez Athena, on t’accompagne de A à Z : coaching, mise en relation avec les entreprises et suivi jusqu’à la signature. Pas de blabla. Des résultats.
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