Titre rncp de niveau 5

BTS NDRC - Négociation et
digitalisation de la relation client

objectifs de la formation

Le BTS NDRC te prépare à devenir un expert commercial en négociation,
vente et marketing digital.

Avec cette formation, tu sauras vendre un produit ou un service sur tous les canaux, développer ton réseau de clients et pourquoi pas, lancer ton propre business !

Organisation de la formation

Prérequis

Titulaire du BAC

Durée de la formation

Deux ans

Rythme d’alternance

3 jours en entreprise / 2 jours en formation

Modalités d’admission

Inscription via ou hors Parcoursup,
Entretien et dossier
Les 4 Étapes D'inscription
1

Remplir le dossier de candidature : Cliquez là

2

Rendez-vous planifié : Entretien de motivation en physique ou en visio avec vous.

3

Après l’entretien nous vous enverrons un mail de validation

4

Proposition de nombreuses offres en alternance et de jobdating

Formation intégralement financée dans
le cadre d’un contrat d’alternance

Le programme

Culture génerale
Langue vivanté étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et Négociation-Vente
Relation client et Animation Réseaux
Atelier de professionnalisation

Bloc de compétences

télécharger le programme
Relation client et Négociation vente
Cibler et prospecter la clientèle

Négocier et accompagner la relation client

Organiser et animer un événement commercial

Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Relation client à distance et Digitalisation
Maîtriser la relation client omnicanale

Animer la relation client digitale

Développer la relation en e-commerce
Relation client et Animation réseaux
Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs

Développer et piloter un réseau de partenaires

Créer et animer un réseau de vente directe
Formation accessible aux personnes
en situation d’handicap

Soft skills

Communication et force de persuasion
Dynamisme
Maîtrise de l’expression écrite
et orale
Attrait pour les nouvelles technologies et l’e-business

Debouchés

Commercial en B to B ou B to C
Conseiller clientèle en banque ou assurance
Chargé de clientèle à distance ou
e-commerce
Responsable de secteur
Animateur de réseau de distribution
salaire de fin d’études
entre
26 000€
et
40 000€
par an
Poursuite d'études
Bachelor RDC - Responsable du Développement Commercial
Master Ingénieur d’Affaires

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