Business School

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BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client

Le BTS NDRC te formera pour devenir un Commercial expert en négociation, en vente et en marketing digital.

Grâce à cette formation, tu seras capable de commercialiser un produit ou un service sur tous les canaux, développer ton réseau de vente et pourquoi pas lancer ton propre Business !

Prérequis

Titulaire du BAC ou tout diplôme ou titre de niveau IV

Durée de la formation

Deux ans

Rythme d’alternance

3 jours en entreprise / 2 jours en formation

Modalités d’admissions

Inscription via Parcoursup OU dossier de candidature +
entretien

1

Remplis le dossier de candidature :

2

Rendez-vous planifié : Entretien de motivation en physique ou en visio avec toi.

3

Après l’entretien, nous t'enverrons un mail de validation

4

Proposition de nombreuses offres en alternance et de jobdating

Contrôle continu et épreuves nationales

Le programme

Culture
génerale

Langue vivante
étrangère

Culture économique,
juridique et managériale

Relation client à distance et
digitalisation

Relation client et
Négociation-Vente

Animation
réseaux

Atelier de
professionnalisation

Bloc de compétences

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un événement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation client omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs
  • Développer et piloter un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe

Soft skills

Communication et force de persuasion

Dynamisme

Maîtrise de l’expression écrite et orale

Attrait pour les nouvelles technologies et l’e-business

Debouchés

- Commercial en B to B ou B to C

- Conseiller clientèle en banque ou assurance mercial

- Chef des Chargé de clientèle à distance ou e-commerce

- Responsable de secteur

- Animateur de réseau de distribution

entre

20 000€

et

26 000€

par an

Bachelor RDC - Responsable de Développement Commercial

Mastère MA - Manager d’affaire

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Notre équipe te contactera très bientôt